Virtual PBX

Virtual PBX BV is de eerste Nederlandse Virtuele PBX aanbieder welke een volledige hosted telefoonoplossing kan bieden en welke de meeste mogelijkheden en features bied!

Maak gebruik van de meeste mogelijkheden, zonder het gedoe van een eigen telefooncentrale!

Hier bij Virtual PBX bieden wij u een telefooncentrale over het publieke telefoonnet en internet. U hoeft zelf niets aan te schaffen of te installeren aan hardware, alleen een aantal telefoons plaatsen. U kunt zich volledig richten op uw eigen business!

Als u deze korte tour neemt zult u zien dat Virtual PBX:

• Kleine bedrijven er veel groter uit kan laten zien
• Thuis werkers en mensen op kantoor kan integreren tot 1 geheel
• Uw telecommunicatie kosten aanzienlijk kan verlagen
• Zorg dat telefoontjes automatisch bij de juiste medewerker komen, waar ze zich ook bevinden
• Zet wachtrijen op om telefoontjes bij groepen medewerkers te krijgen
• Stuur fax en voicemail berichten direct naar de juiste medewerker, waar ze zich ook bevinden

Virtual PBX is een virtuele receptie, schakelbord, call center, voor zowel het normale kantoor als het virtuele kantoor

• U regelt de telefoons, wij leveren de telefoon centrale (indien gewenst kunnen wij ook de telefoons leveren)
• Uw bedrijf neemt zijn eigen huidige telefoonnummer mee, of u krijgt van ons een nieuw nummer
• Iedere medewerker krijgt zijn eigen extentie in het systeem
• De medewerker kiest zelf het nummer waarop hij bereikbaar wil zijn in het systeem
• Alle inkomende telefoontjes worden voor het Virtual PBX systeem aangenomen
• Bellers kunnen kiezen welke medewerker ze willen spreken
• Het systeem stuurt de gesprekken naar de juiste telefoon
• Er is geen telefoonhardware of software te installeren of te onderhouden

Werk overal. Ga overal naar toe en u ontvangt nog steeds uw telefoontjes!

Omdat het Virtual PBX systeem de gesprekken naar elke telefoon, waar ook ter wereld kan sturen kunt u;

• Een virtueel kantoor opzetten, met medewerkers welke op alle locaties kunnen zitten
• Meerdere kantoren integreren onder 1 centraal kantoor nummer
• Uw telefoontjes kunnen u volgen, waar u ook bent

Bellers krijgen een professioneel zakelijke begroeting van de virtuele receptie, terwijl medewerkers gewoon kunnen doorwerken

De basis van het zakelijk telefoonsysteem is de begroeting van bellers. Een virtuele receptie beantwoord het inkomende gesprek, hierdoor is een menselijke receptionist overbodig geworden om het gesprek aan te horen en door te verbinden naar de juiste persoon. Het geeft de beller toegang tot alle medewerkers en afdelingen, op een professionele en zakelijke manier.

Doe het zoals u het wilt.

Virtual PBX geeft u de mogelijkheid om de begroeting en de keuzes volledig zelf te definieren en aan te passen aan uw wensen. Maar de virtuele receptie kan veel meer dan alleen gesprekken routeren. Maar het kan ook gebruikt worden om veel standaard telefoontjes af te handelen zonder dat dit mankracht kost. Denk hierbij aan;

• Openingstijden
• Kantoor adres en route informatie
• Nieuws en updates
• Verkoop en promotionele acties

Ons systeem zorgt ervoor dat deze veel voorkomende telefoontjes volledig geautomatiseerd kunnen worden afgehandeld. U kunt al deze berichten zelf inspreken of laten inspreken en beheren. U kunt ze op elk gewenst moment aanpassen, wanneer dat maar nodig is.

Bespaar geld en verhoog de productiviteit terwijl u uw gewaardeerde klanten beter en sneller te woord kunt staan via de virtuele receptie.

In de meeste telefoonsystemen is een bepaalde extentie gekoppeld aan een fysieke telefoon en de medewerker moet bij zijn telefoon zijn om het gesprek te kunnen aannemen. Met Virtual PBX is een extentie gekoppeld aan een personen en die vertellen wat ze willen dat er met het gesprek gebeurd.

Medewerkers over meerdere locaties, toch een uniform geheel

Medewerkers die buiten kantoor of thuis werken vertellen het Virtual PBX systeem waar ze bereikbaar zijn, dit kan op een thuis nummer zijn of mobiele telefoon. Zakelijke inkomende gesprekken worden nog steeds door de virtuele receptie aangenomen, maar inkomende gesprekken worden dan naar de thuis telefoon of mobiele telefoon gestuurd. Wanneer de thuis telefoon of mobiele telefoon over gaat, dan hoort de medewerker eerst dat het een inkomend zakelijk gesprek van kantoor is, zodat de medewerker weet hoe hij moet opnemen. Bellers kiezen gewoon de normale extentie van de medewerker die ze willen bereiken, maar de extentie eigenaar kan een mobiele telefoon of thuis telefoon zijn. De locatie is niet meer belangrijk!

U kunt het bedrijf nu zo inrichten als u dat wenst, niet meer locatie of kantoor gebonden.

De huidige medewerkers zijn mobiel. Uw telefooncentrale moet daarmee bijblijven en weten waar uw medewerkers bereikbaar zijn. Virtual PBX heeft een geavanceerd telefoon doorschakel systeem. U kunt per medewerker een lijst van nummers aanleggen waarop hij bereikbaar kan zijn, zoals;

• Normale kantoornummer
• Thuis nummer
• Mobiele nummer
• Telefoonnummer op een nevenvestiging

Mis geen belangrijke gesprekken meer

Wanneer er een telefoongesprek voor u is, onze doorschakeldienst zal alles doen om ue te proberen te bereiken, op alle bekende nummers die ter beschikking staan! Indien het systeem u echt niet kan bereiken dan gaat het gesprek uiteindelijk naar een gecentraliseerd voicemail systeem. U hoeft dus niet al uw telefoons af te luisteren voor voicemail berichten. U kunt zelfs de voicemails afluisteren via een webinterface, vanaf elke locatie wereldwijd!

Met Virtual PBX kunnen medewerkers hun eigen telefoon extentie beheren. Ze kunnen zelf hun locatie beheren en instellen, hun begroetingstexten aanpassen, hun ‘follow me’ nummers aanpassen of uitbreiden en de instellingen zo zetten als hun dat het prettigst ervaren. Dit is allemaal eenvoudig te beheren via een duidelijke webinterface die overal vanaf te benaderen is.

U bent nog steeds in controle en het is makkelijk!

Het Virtual PBX systeem geeft een beheerder altijd de mogelijkheid om bepaalde persoonlijke instellingen te overrulen zodat u als beheerder altijd de eind controle heeft. Een grafische webtool geeft u overal vandaan toegang tot het systeem en totale controle over alles en zonder dat u eerst een cursus moet volgen om het systeem te kunnen beheren!

Virtual PBX beheert de complexe hardware en software voor u, zodat u met uw eigen business bezig kunt.